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Il software SMS Café

   SMS Café è il principale strumento offerto da SMSBiz.it per l’invio e la ricezione di SMS. E’ stato progettato per soddisfare le esigenze di ogni attività commerciale; perfezionato negli anni, è oggi (senza temere smentite!) il prodotto più completo per il marketing via SMS.

   SMS Café è un software configurabile: l'utente può definire una scheda d'inserimento completamente personalizzata in modo che ogni nominativo inserito abbia un livello di profilazione molto elevato. Così il gestore di un locale definirà il campo "genere musicale preferito", un'agenzia immobiliare definirà il campo "dimensione minima dell'immobile" e un'agenzia di viaggi il campo "destinazioni preferite". In questo modo, in fase di inserimento, ad ogni contatto saranno associate informazioni aggiuntive che risulteranno molto utili per effettuare promozioni mirate via SMS: ad esempio il gestore del pub che organizza una serata jazz invierà i messaggi solo ai clienti in cui il campo "genere musicale preferito" è impostato su "jazz"; l'agenzia immobiliare che deve piazzare un immobile di 300Mq invierà una comunicazione solo alle persone in cui il campo "dimensione minima immobile" ha un valore maggiore o uguale a 300Mq; l'agenzia di viaggi che deve promuovere un viaggio last-minute alle Maldive selezionerà solo i nominativi in cui il campo "destinazioni preferite" contiene il valore "Isole tropicali". Risultato? Grazie a queste potenti funzioni di ricerca, SMS Café è in grado di produrre la lista dei nominativi potenzialmente più interessati a ricevere una determinata comunicazione commerciale. La possibilità di indirizzare il proprio messaggio ai clienti più interessati migliora il risultato della campagna promozionale e garantisce un notevole risparmio sui costi di invio degli SMS.

   SMS Café è in grado di inviare SMS Standard, SMS Long, SMS Flash, SMS Differiti ed SMS Parametrizzati. Consente di richiedere le notifiche di ricezione e di configurare il mittente dei messaggi. Accetta anche un mittente numerico: puoi quindi inviare gli SMS via Internet, ma ricevere le risposte direttamente sul telefonino.

Scopri tutte le funzionalità di SMS Café con le pratiche VideoGuide. Clicca!


Di seguito le caratteristiche principali di SMS Café:

   Alta profilazione del cliente
     Le funzioni di personalizzazione di SMS Café consentono di creare "schede-clienti" altamente dettagliate e adatte a qualsiasi tipo di attività commerciale: a titolo d’esempio è possible suddividere i contatti in liste o categorie d’interesse; è possibile definire campi adatti a contenere un valore numerico, alfanumerico o una data (ad esempio una scadenza) o organizzare i contatti per aree geografiche...

   Potenti strumenti di ricerca
     Le funzioni di ricerca consentono di estrapolare dall'archivio solo i nominativi che rispondono a determinati criteri scelti dall'utente. E’ possibile effettuare ricerche in base all’area geografica, all’età, alle categorie di interesse... Sono possibili anche ricerche combinate: ad esempio si può chiedere ad SMS Café di selezionare solo i contatti che risiedono in Lazio e che contemporaneamente abbiano come interesse principale i “servizi finanziari” e un’età compresa tra 25 e 35 anni. In questo modo invierai le tue comunicazioni solo a coloro che sono realmente interessati a riceverle.

   Ricezione di SMS
     Se acquisti una chiave di ricezione su SMSBiz.it puoi consultare gli SMS ricevuti direttamente in SMS Café. La versione PRO del software consente di ricevere messaggi anche attraverso un terminale GSM: in questo caso consulterai a video tutti gli SMS ricevuti sulla tua scheda SIM e potrai effettuare servizi di risposta automatica (anche sullo squillo) e ricevere iscrizioni via SMS (per ulteriori dettagli sulla versione PRO vedi più avanti in questa pagina).

   Importazione dei dati da file esterni
     
SMS Café permette di importare i dati da file di testo: in questo modo puoi evitare la noiosa procedura di inserimento manuale dei nominativi. Anche archivi in formato Ms Access ® o Ms Excel ® o la rubrica di Ms Outlook ® possono essere importati in SMS Café, dopo un'opportuna conversione in formato testo. La guida del programma spiega dettagliatamente come effettuare le operazioni di conversione e importazione da diversi formati originari.

   SMS Café su una LAN
     SMS Café può essere usato anche su una rete: apposite funzioni consentono di condividere il database tra più computer di una LAN per permettere a più utenti di inviare SMS da diverse postazioni client.

   Invio automatico di messaggi d'auguri
     SMS Café permette di ricercare in modo automatico all'interno dell'archivio tutte le persone che giorno per giorno festeggiano il compleanno o l'onomastico e di inviar loro un SMS di auguri.

   Gestione messaggi predefiniti
     Se invii frequentemente lo stesso testo, puoi creare un messaggio predefinito da “richiamare” al momento opportuno: non dovrai riscrivere sempre lo stesso messaggio.


   Sistemi di protezione
     In ottemperanza alle ultime disposizioni di legge, l’accesso al software SMS Café può essere protetto da password. E’ possibile definire anche più utenti abilitati all’uso del software.

Differenze tra versione Standard e PRO
   SMS Café è distributo in versione Standard e Professional. La versione Standard è distribuita gratuitamente ed è scaricabile direttamente dall’area download. La versione Standard ha tutte le caratteristiche fin’ora descritte, ma consente solo di inviare SMS via Internet e di consultare gli SMS ricevuti su chiave di ricezione.
    La versione Professional ha tutte le caratteristiche della versione Standard e in più consente di gestire un terminale (o modem) GSM. Un terminale GSM è un dispositivo che si collega alla porta seriale o USB del PC e nel quale va inserita una scheda SIM. Il numero telefonico sul quale l'utente riceverà i messaggi sarà quello associato alla SIM Card contenuta nel terminale GSM (quindi un numero tipo 333.1234567 o 347.1234567 etc...).
   La versione PRO consente di gestire i messaggi in arrivo in modo del tutto simile ai più comuni client di posta elettronica: ogni messaggio ricevuto è corredato dalla data e ora d'invio e dal numero di cellulare del mittente; è possibile organizzare i messaggi ricevuti in sottocartelle, spostare o eliminare i messaggi e rispondere al mittente dell'SMS.
   La versione PRO riceve messaggi direttamente dalla rete GSM, pertanto non necessita di una connessione ad Internet per gestire la ricezione. Ovviamente la versione PRO consente di sfruttare il terminale GSM anche per le operazioni di invio: l'utente ha la possibilità di scegliere se inviare i messaggi via Internet (così come accade per la versione Standard) o attraverso il terminale GSM; in quest'ultimo caso il costo dell'SMS sarà quello praticato dall'operatore di telefonia mobile che ha emesso la SIM Card contenuta nel modulo GSM.

   Le funzioni della versione PRO non si esauriscono qui:

   Servizi di risposta automatica (servizio PULL): questa funzione permette all'utente di definire un comando o una parola chiave e di associare ad essa un testo. Ogni volta che SMS Café PRO riceve via SMS la parola chiave, risponde al mittente con un messaggio contenente il testo associato. Un esempio chiarirà tutto: supponiamo che un gestore di un cinema voglia far sapere ai propri clienti qual è lo spettacolo in proiezione in ogni momento. Definirà la parola chiave "FILM" ed assocerà ad essa il seguente testo: "Il film attualmente in proiezione nel nostro cinema è Titanic di James Cameroon". Ogni persona che invierà un SMS con scritto "FILM" riceverà in risposta il testo poc'anzi definito. Ovviamente l'SMS di risposta viene inviato in automatico. E' possibile definire un numero virtualmente illimitato di parole chiave. Lo stesso servizio è realizzabile anche con gli squilli: quando una persona effettua uno squillo sul numero telefonico riceve in risposta il messaggio informativo: in questo modo non si fa pesare il costo dell'SMS di richiesta sull'utente. Risultato? Informazioni in tempo reale ai propri clienti, fidelizzazione della clientela e miglioramento dell'immagine.

   Iscrizioni via SMS ai propri servizi informativi: supponiamo che un gestore di discoteca voglia utilizzare SMS Café per inviare SMS pubblicitari, ma non voglia inserire manualmente i numeri di cellulare. Può attivare il servizio di iscrizione automatica: in questo modo chiunque invierà un SMS contenente una certa parola (ad esempio "INFO", "ISCRIZIONE" etc..) sarà inserito nell'archivio del programma. SMS Café è in grado di interpretare messaggi di iscrizione di diversi formati: ad esempio si può impostare SMS Café in modo che alla ricezione del messaggio "INFO LUCA" inserisca in archivio il nome LUCA e lo associ al numero di telefono di colui che ha inviato l'SMS. Se sono state definite delle liste (ad esempio la lista "Genere musicale preferito", "Spettacoli preferiti" etc...) è possibile ricevere iscrizioni solo per l'una o l'altra lista.

   La versione PRO, a differenza della Standard, ha un costo di licenza. Per informazioni sui costi consulta il listino.


  Nota: i servizi di risposta automatica (servizio Pull) possono essere gestiti anche in outsourcing, cioè direttamente da noi per tuo conto. Con SMS Café PRO, il servizio Pull viene gestito direttamente dal tuo computer: gli SMS arrivano sulla SIM contenuta nel tuo terminale GSM e poi il software provvede ad inviare le risposte. Con il servizio in outsourcing saremo noi a ricevere gli SMS sui nostri numeri virtuali e ad inviare al mittente le risposte che avrai indicato attraverso un pannello di controllo sul web. Più info >>>

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